我在深圳,被一个销售总监“PUA”了一年,直到跟师姐聊天才觉醒,终于了知道自己有多蠢。
2016年,我从老家去深圳,在人才市场,通过招聘进了深圳郊区一家商务公司工作,当时,面试我的是销售部总监,一番面试流程过后,在薪酬环节,销售总监以铿锵有力的语调抛出试用期2500元底薪的条件。
这个底薪当时在深圳来说,是低于市场价足足一千多元,听完我当时就愣住了,呆在那里,不知道怎么回复。
总监看出我的心思,劝我说:“你学历只是普本,专业是行政管理,并不符合我们的岗位需求,我们需要从零开始教你,要花大量的精力才能培养你成为一个销售高手,简单点说吧,你来公司就是带薪学习,而且公司还提供住宿,房租这块又可以为你省下一大笔,这么好的学习机会摆在你眼前,看你懂不懂珍惜了。”
经理的话句句戳中我的心,因为,我从老家去深圳,虽然不是职场新人,但之前的工作干得不顺心,跟同事的关系处得也不好,积蓄有限,必须快速找到工作才能生存,于是,我果断答应马上入职。
入职后,我参加了为期一周的销售部新人培训会,培训会持续到每晚9点,为了拒付加班费,销售总监让大家签订《自愿培训书》,表示培训是给新员工的免费强化课,不属于工作范畴。
在培训会上,总监给大家讲了公司企业文化,介绍了公司的主推产品,他慷慨激昂地说:“公司目标是5年内上市,现在加入公司正是千载难逢的好时机,未来你们中会有大量出现百万富翁,甚至千万富翁,你们说,要不要一起努力。”大家一呼百应,现场气氛相当热烈。
销售总监刚热完场子,接着,专业培训师就隆重介绍销售明星王姐入场,王姐声情并茂地讲述了自己在总监的带领下,从拿2500元底薪到现在年收入60万的成长历程,讲到动情处,还声泪俱下,现场的好几个人都在偷偷抹眼泪。
最后她说:”我们都是平凡人中的一员,我能做到,你们也能做到。”一番真情流露的演说过后,现场热烈的气氛瞬间达到沸点,我听了也热血沸腾,仿佛一百万就在眼前。
培训的第7天,也就是最后一天,销售总监特意找了我和几个新员工单独谈话,他对我说:“你有过工作经验,相比其它几个,你身上有着少有的沉稳特质,你能成事,我看好你,我相信在我的带领下,你将成为我的王牌销售,肯定超过王姐,我对你寄予很高的期望。”
第一次,我感受到了别人对我的重视,自信心爆棚,我发誓要好好拼尽全力干一场,绝不辜负总监的期望,同时,我也想拿高收入让家人过上好日子。
那天培训会结束后,30个同事被分成三组,分别汇入老员工的队伍,我被分到销售二部,我的顶头上司是金牌销售王姐。
当天晨会,销售总监发表讲话:“从今天起,你们正式成为一名销售,销售要用生命去拼搏,才能出成绩,你要比别人多付出更多的努力,以后不管遇到多大的挫折,我们都要活在希望里,要在困境中奋起,在失望中充满希望。”
总监刚说完话,王姐就带领大家喊口号:“勇往直前,战无不胜。”
会后,销售总监让大家交出手机,他说从现在开始,上班期间只能用公司配备的工作手机打销售电话,这么做是为了大家好,是为了提高工作效率。
我当时就有点犯嘀咕,于是,我小声问王姐,收了手机,要是有什么急事需要联系怎么办?王姐教育我说:“走进公司的门,拿了公司的工资,时间理所当然该属于公司,要心无旁骛,全身心投入工作,有私事下了班再做。”
看看其它同事没有反驳的意思,都积极响应,我也只好照做,有天刚刚上班,接到母亲电话,说父亲马上阑尾炎手术,我刚想说话,王姐走过来瞪着我,让我交手机,我只好匆匆说了句:“妈,我一会打给你。”
那天上班,我心神不宁,很想打电话问下母亲,父亲的手术情况,可手机上交了,我去找王姐要求通融通融,王姐劝我说:“既然都是公司的一员,不瞒你说吧,总监的母亲车祸在急救,当天总监仍然坚持坐飞机去见客户,工作就是工作。”
王姐的一番话,让我很是吃惊,总监家出了这么大的事都恪守工作原则,我一个新进员工就应该克服一切困难,于是,我强忍着对父亲的牵挂,退回了工位。
第一个月,销售总监指派王姐让我和几个新人,做销售辅助性工作,因为是电话销售,所以,先要从网上收集,整理企业客户名单,并打电话邀约企业负责人来公司参加产品推介会。
一个星期下来,我和几个新人都直呼吃不消,每天要打200多个电话,工作量太大,还经常被碰钉子。甚至还会被训一番。
第二个星期的晨会上,销售总监给我们鼓劲说:“给你们工作量大,说话重视你们,如果哪天不给你们安排工作了,你们就该反思下是不是公司要让你们走人了,我希望大家都能做一个人才,什么是人才?人才就是每天发自内心做事,积极主动,知道公司的事做好了,受益的是自己。“
刚刚还想抱怨工作强度大的自己,立马被总监这番话点醒了,甚至觉得自己太消极了,枉费领导的器重,我瞬间认为领导是在考验自己,都说吃得苦中苦,方为人上人,在压力和鸡血的双重作用下,我克服困难,积极工作,打起一百二十分的精神,有时候甚至主动向王姐要工作任务。
因为我不能落后,不能懈怠,公司提供了这么好的平台,我怎么能不珍惜,唯有努力坚持才对得起领导对我的重视。
虽然我为自己打足了劲,但是,由于初次接触电话销售,一周下来我只约到了1个客户,王姐语重心长地对我说:“你们这些新人哦,能力真的有限。总监说得没错,除了我们公司真的很难有其它公司愿意接受你们,我们这么栽培你了,你应该珍惜这个工作机会啊。”
王姐的一席话,让我顿时感到,自己能进这个公司工作,是自己的福气,自己没理由不做好。王姐还提醒我:“你只看到我业绩好,但是,你知道我每天雷打不动地加班到9点才回家吗?我的业绩都是用时间堆出来的,吃得苦中苦,方为人上人啊。”
那天,我肚子不舒服,上班迟到了10分钟,销售总监当着全部门人的面,指着我骂道:“这么晚才来公司,罚款200元,现在就去财务交钱。”随后,在当天的晨会上,总监气势汹汹地问大家:“告诉我,你们为什么选择做销售。”
我因为刚刚被骂了,所以想表现积极些,第一个就回答,为了锻炼自己,因为以前的自己孤傲,这时候,有几个同事相继回答,为了养家糊口,为了高收入......
总监则说:“那为什么这么大好的时光,竟然会有人迟到呢?既然选择了做销售,选择了做一个优秀的人才,就要拼命。比你们优秀的人很多,他们比你们拼命,比你们努力,你有什么理由不去拼。没有荣誉心无所谓,但是没有廉耻心就不对了。”
他的一番话,让我觉得羞愧不已,但同时又热情满满,散会后,总监把我留下,还给了我一个任务,让我一小时以内汇总一份淮北地区潜在客户的名单给他。
数据海量,又要得这么急,肚子不舒服,只能强忍着,一刻不停地整理,最后,还是没能按时完成任务,因此,遭到总监一顿狠批:“给你一小时足够多了,你脑子没长全吗?如果你平时工作中,留心收集整理这些资料,不用半小时你就能交给我,心里没活,没眼力见,这充分说明,你平时对待工作就不上心。”
面对总监的责骂,我百口莫辨,想想自己确实是脑子没跟上,死板硬套,不知道灵活变通,对领导交待的工作,一板一眼地完成。接下来几天,总监随时盯着我的工作,做什么都是不对。
我每天小心翼翼,唯恐再次被总监抓住小辫子不放,这样的日子过了两星期,一次晨会上,总监竟当着全部人的面,表扬了我,还夸我在跟客户电话销售时,沟通比以前要顺畅得多。
他的一句表扬,让原本紧张自卑的心里,顿时欣喜若狂,原来自己也不是那么一无是处,我暗暗发誓要加倍努力工作,好好表现。
第三个月,所有的新人进入正式销售行列,任务量大,每天要打大量电话,但凡谁的电话一停下来,立马被销售总监叫去训话,每天下班前要跟组长总结当天的工作,有好几个新人没完成周任务,选择了离职,看着他们一个个离去,我也有点坚持不住了。
在那周的销售总结大会上,总监又开始训话:“最近一些同事扛不住压力,放弃了自己,放弃了公司,我认为他们是懦夫,因为,一个家庭不缺一个打工的,永远只缺一个改变家庭命运的,你失去了公司,就是对自己不负责任,对家庭不负责任,让也你的家失去了一次翻身的机会,坚持到最后的人,才能摘取胜利的果实,享受人上人的生活。”
总监铿锵有力的言语又点燃了我心中希望的火苗,我暗暗对自己说:“我要成为改变家庭命运的那个人,我要努力出人头地,我要让父母过上安稳的生活。”
结果,一大半新人在试用期3个月内业绩不达标,自行离职,我没有退路,只好咬牙坚持,终于,在最后一周,我终于签下一个单,成功转正。
刚刚转正,销售总监就给大家分派下一季度的业绩冲刺任务,为此,总监还实行了PK制,我所在的二组需要跟一组和三组进行业绩PK,并且更让人不解的是,每组跟每组之间,限定了PK对象。
意思是,我的PK对象,是一组业务能力最强,被戏称为“拼命三娘”的李媛,王姐给我们开会,发起号召,一定要我们超过其它两组。
在会上,王姐说其它人的业绩都比较稳定,她最担心的就是我,说我如果能“战胜”一组的李媛,我们团队就赢定了。
王姐刚说完,其它同事不约而同对我喊口号:“坚持不懈,努力拼搏,战无不胜,阳阳加油。”这振奋的口号带着强烈的使命感,同时也让我感觉胸口压着块大石头,有点喘不过气来。
那段时间,大家起早贪黑地拼命工作,三个月后,销售一组和三组的业绩均在我们组之上,就剩我的业绩没有冲上去,王姐见我的客户没有签单意向,让部门其它同事帮我锁定了对象,最后,功夫不负有心人,在大家的努力下,我顺利跟客户约定了签单时间。
当我带着合同去客户处时,在半路遇上了堵车,由于前方事故,整整堵了两小时,当我赶到客户处时,客户已经出差了,并且去了外省,要一星期后才回来。
当我一星期后再联系客户时,对方已经跟别的公司合作了,最后,我的订单泡汤了。
最终,总监宣布一组和三组并列第一,我们组的同事个个唉声叹气,总监让我当着同事面,挨个鞠躬行礼道歉,在行礼的时候还要说:“都是我的错,我一个人拖累了大家,我能力不够,我不够努力,我真诚地向大家道歉。”
同事们听后,都摆摆手说,算了,算了,以后努力,争取不拖大家后腿,总监宣布散会,单独把我留下,用责备的口气说:“都是你的错,你们的团队失败了,大家这个季度的奖金都要被扣除,你一人吃饱全家不饿,他们的家庭怎么办?他们家里有要赡养的老母亲,有嗷嗷待哺的孩子,你说,应该怎么办?”
我不停地跟总监说对不对,我拖大家后腿了,我能力不行,以后我一定虚心学习,争取赶上大家的步伐,真的对不起。说完,我泪如雨下,因为,此刻,我真的认为自己很蠢,很笨,肯定是努力不够。
从那以后,我常常怀着一颗内疚的心,加倍努力做业务,尽管我再努力,面对每月不断上涨的任务,我仍然无法完成,焦虑不已。
我的业绩常常垫底,总监找我谈话说:“从这个月开始,你每个月交给公司一半的房租,如果业绩仍然没有提上去,就要交全额房租,并且底薪也要减半,二个月,业绩还没达标,只能说明你能力有限,不能胜任这份工作,你就只有走人了。”
我的工资本来就低,如果再给公司交房租,扣底薪,我连基本的生存都成问题,那往后的日子怎么办?
在这种焦虑和不安中,我开始掉头发,看到任何事物都否定自己,认为自己不可能完成,这样煎熬的日子过了二个星期,一天,当时我在学校做兼职的时候认识的,一个多年未联系的师姐给我打电话,问我最近怎么样?
听到她关怀的评语,我放声大哭,师姐在电话那头,静静地听我哭完,对我说:“一个人在外面工作,辛苦了,来我这里散散心吧。”
接着,师姐发了定位给我,我才发现,她和我同在深圳,只是距离较远,当天,下班后我就去找了师姐,跟她倾诉我目前遇到的情况,师姐听完,只回了我一句话:“你被PUA了,这个销售总监的管理理念有问题,你马上回去辞职,我们公司人事部缺人,你去试试。”
到那个时候,我才知道,原来这种控制叫"PUA“,我才认识到,不是我能力不行,只是这个工作刚好不适合我,而我太高估自己,离职后,我去了师姐所在的公司,顺利应聘到人事部工作。
后来,2018年,那家公司倒闭了,不知道什么原因,我想很大程度是,员工都感觉到了总监对下属PUA,忍受不了这种氛围,一批一批的新老交替,抱怨连连,公司最终走向终结。
幸好师姐的提醒,及时阻止我陷入更大的深渊,如果长此以往,我肯定更加否定自己,认为自己一无是处,离开那个公司不能找到更好的工作,对自己的人生失望。
回到题主的问题,PUA是什么意思:
PUA, 是英文缩略词;这是由三个英文单词的第一个字母组合而成——pick up artist PUA。意思是,一套精神控制方法,其核心在于摧毁对方的自我判断能力和意志,让对方产生深深的挫败感,而后被控制。
其实不管是职场还是情场,都存在精神PUA,那么我们应该怎么避免这种情况发生呢?
职场管理者,为了追求业绩,帮公司实现利益最大化,适当采取一些方法和手法激励员工努力工作,这无可厚非,但利用PUA这样的精神控制法去控制员工,无情压榨劳动力,手段无疑过于卑劣。
公司正常管理,激励与职场PUA的区别在于,绩效考核,奖勤罚懒,都是正常的激励机制,而试图通过设置心理暗示,调动群体情绪,使个人产生极度沮丧,自责乃至愧对集体等严重不良情绪,则属于PUA的套路。
所以在这里,对于职场小白,有几点建议:
第一:擦亮眼睛,对自身能力有清醒认识,不要人云亦云,保持清醒的头脑和独立思考的能力,分辨对错。
第二:如果遭遇了PUA,在改变不了现状的情况下,收拾东西走人,及时开始新的职业生涯,走出去,一片蓝天,走出去,阳光灿烂。
第三:每个人都有适合自己的岗位,有些工作,不是死磕就会有好结果,往往事与愿违,在这种情况下,调整职业规划,短期也好,长期也罢,找到适合自己的才是最好的。
总之,如果你遭遇了职场或者情感PUA,在你没办法扭转局面时,果断结束现状,寻找新的生活,走出去,一切就好了。你本来就很优秀,值得拥有更好的。
PUA,全称“Pick-up Artist”,原意是指“搭讪艺术家”,其原本是指男性接受过系统化学习、实践并不断更新提升、自我完善情商的行为,后来泛指很会吸引异性、让异性着迷的人和其相关行为。
扩展资料:
PUA主要涉及的环节有:搭讪、互动、建立并确定彼此关系直到发生亲密接触且发生两性关系。目前以组织的形式快速发展,以网络课程、线下培训等的方式来教唆人进行诈骗,每一个普通人都可能会成为PUA的受害者。目前我国比较广为人知的PUA案例受害者大多为女性,但目前尚未有权威研究证实从人口学角度PUA的女性受害者多于其他性别受害者。
PUA现象的滋生反映了人们对于个人权利和尊严、亲密关系、暴力、性吸引、性别规范的错误认知,杜绝PUA现象需要通过全面性教育树立关于尊重与权利、性、社会性别、关系的正确认知、态度和技能。学习者不仅需要了解PUA的具体表现,还需要了解如何正确看待亲密关系,以及在遭遇PUA后寻求帮助。