9月3日，陕西咸阳。某高校开学封闭管理，不少外卖员“爬墙”给学生送餐。一学生称食堂吃饭需排队时间不够。校方称因疫情防控，在食堂就餐等待较长，正想办法解决该问题。（9月6日 澎湃新闻）

外卖员”爬墙”给学生送餐，表面上看是因为学校开学后，按照疫情防控的要求，为了防止聚集，学生进食堂无论是排队还是就餐都需要保持适当社交距离，直接导致学生在食堂就餐，要等待好长时间，于是不少学生就干脆点外卖了。

外卖员“爬墙”送餐至少反映两个问题：

一是学校的防疫措施死板教条。落实疫情防控没有错，但还是抱死柱子就不对了。按照以往统一上课、统一下课的作息制度，势必造成一下课，成千上万的学生一窝蜂涌向食堂，打饭要排好长时间的队，好不容易打到饭不一定能找到座位，学生吃一顿饭要比以往多花好长时间。要想改变这种现象，最简单的做法就是调整不同学院、系部的作息时间，采取错时上课、错时放学的办法，让学生分期、分批进入食堂用餐，确保排队不用挤，就餐有座位。

二是学生食堂饭菜质量欠佳。凡是上过大学的人，很少不吐槽大学食堂的饭菜质量的。高校食堂大厨烧出来的菜品，被网友调侃为“中国第九大菜系”。上世纪八十年年代，笔者读大学时就深感学校食堂饭菜让人难以下咽，这几年外出开会或参加学术研讨，笔者也去过不少大学食堂，发现现在大学食堂的就餐环境变得雅致了，菜品多了不少，学生选择的余地大了，但价格畸高，关键是口味并不符合学生要求，相比之下，外卖食品则因为饭菜可口受到不少学生欢迎，有的大学生宁愿一天三顿都点外卖也不进学校食堂。而学校为了保证校内食堂的营业额，大多以外卖食品存在食品安全隐患为由，不允许外卖员进校园。但是，在外卖业已成为部分学生的刚需的语境下，封闭管理是无济于事的，媒体曾报道，一些店家的外卖小哥乔装打扮混进校园，一些外卖小哥干脆翻墙进入校园，更为夸张的是，2017年，鲁美大连校区还发生了店家动用无人机进校园送外卖的奇闻。

说实话，要解决外卖员“爬墙”送餐问题，就要采取错时就餐的办法分流学生，以解决就餐拥堵问题，但更重要的是推进高校后勤社会化改革，研究学生饮食爱好，提高饭菜质量，降低饭菜价格，尽最大努力留住学生的胃，做到既价廉又物美，让更多的学生选择食堂而不是选择外卖，在这方面，西北大学学生食堂的做法就值得借鉴和推广，该校推出的食堂官方外卖，就受到学生的普遍欢迎。

外卖小哥爬墙用吊绳给学生送餐，为什么送外卖如此艰难

现在外卖行业非常火爆，大街小巷都能看到外卖小哥穿梭的身影。现在不仅上班族喜欢订外卖，一些学校的学生也喜欢订外卖，食堂的饭不好吃，定外卖可以改改口味。可是有些学校规定外卖是不可以进入校区的，但是这难不倒外卖小哥。有的外卖小哥用绳索从围墙上把外卖送到学生手上，为了完成送单实属不容易。

送外卖真的是非常辛苦的一个职业，考核严格，如果有超时单或投诉单就会被扣钱。很多外卖小哥为了准时送达在路上骑得风驰电掣，因此引发的交通事故也不在少数。前两天我在上班的路上，就看到一个外卖小哥和一辆私家车撞上了。外卖小哥骑得摩托车确实快，拐弯根本就不带刹车的。

外卖小哥的辛苦不是一星半点的，不仅要承受严寒酷暑，而且还要承受被罚款以及招人白眼的烦恼。越是恶劣天气点外卖的人就越多，这个时候外卖小哥的活可能比平常多很多。但是恶劣天气肯定会影响送餐的准时性，遇到理解的客户还好说，就怕那种蛮不讲理的人，辛辛苦苦把外卖给他送到了因为延时不给好脸色，还给个差评。

送外卖那么艰难还有一点就是有的客户实在太难伺候，经常会提一些无理要求。很多外卖小哥为了能够获取好评，只能忍受客户的一些不太合理的要求。有的客户点了个外卖，居然让外卖小哥给送一桶大桶水上来，二三十斤的桶装水扛到楼上特别辛苦。

职业没有高低贵贱之分，正是有了外卖这个行业才使得很多人在吃饭等问题上方便了很多。在此呼吁大家对外卖小哥宽容一点，给他们多一点时间，这样就不会因为赶时间而出问题。外卖行业的不容易希望大家能够多多体谅，多给他们一些包容和鼓励。

四川一外卖小哥爬墙送外卖，遇学生手机停机，他是如何应对的？

四川外卖小哥的热情真的是挡都挡不住，在高校里要求不能让外卖骑手进入小区送外卖的时候，这些外卖小哥就爬上了高高的围墙也能完成自己的送单，还有一位外卖小哥在怎么都联系不到下单的学生的时候，就把外卖放在一个较为安全的地方继续自己的下一单的配送。

外卖小哥的拼搏劲头让那些上班打鱼的人一定自愧不如，因为外卖小哥在给校园里的学生送外卖的时候 ，遭到了阻拦之后并没有想着放弃这些学生的订单，而是自己想办法，开拓新的路径把外卖送到学生的手里去。不让走大门，这些外卖小哥就开始集体爬墙头了。

学生是一个非常大的消费群体，这些外卖小哥都舍不得放弃这样的订单，因为学生在订外卖的时候一般都非常集中，送的时候也比单独的送其他的住户要省力气很多，可以说高校学生是外卖订单大户。所以即便是学校不允许外卖小哥进入学校送外卖的时候，这些人也没有放弃 ，而是继续隔着墙头送外卖。

三、外卖小哥遇到学生手机关机，把外卖餐放在安全地带继续送餐

一名外卖小哥联系其中的一位学生，怎么都联系不到，手机关机，在墙头上喊对方的手机尾号也没人应答，这个时候外卖小哥已经等不及了，因为现在是送餐的高峰期，自己一直等下去就会耽误其他的订单，所以只能暂时把这个学生的外卖放在一个安全的地方让学生去自己取回去。而不至于因为等着这一名学生取餐而让其他的订单用户错过用餐的时间。