记者了解到在佳乐家超市水果精品区看到，“美国新奇士橙”的产品标签上写着产地湖南，价格为每斤16.8元。与之相隔不远的水果促销区，赣南脐橙的产品标签上写着产地江西，价格为每斤5.98元。记者发现，品名不同的两种橙子上贴着相同的产品识别码，并且两种橙子在外形上非常相似。记者随手拿起一个赣南脐橙和一个“美国新奇士橙”，水果区的工作人员竟然也无法区分。

水果区的一位工作人员透露，赣南脐橙和“美国新奇士橙”实际上是来自江西的同一种橙子，就是赣南脐橙。“赣南脐橙更为普通消费者所熟知，‘美国新奇士橙’则让消费者感觉更新鲜，这都是厂家为了反季节促销采用的手段。”工作人员说。
佳乐家超市企划室负责人邓凡华告诉记者，橙子有相同的识别码，说明两种橙子来自一个产区，两种橙子都是产自江西的赣南脐橙。“美国新奇士橙”是老商品条码，超市之前建立的档案还没来得及整理和更换，属于超市工作上的漏洞，近期超市工作人员已经着手更换商品条码。“两边橙子价格相差这么大的原因，我已经询问过水果厂家，赣南脐橙每斤5.98元是厂家的促销价，精品区属于联营专柜，同一种橙子，还要包括制冷等成本，所以价格高。”邓凡华说，厂商的这种促销行为明显违反了超市的规定，现已经将精品区的“美国新奇士橙”撤下货架。消费者如果之前购买了“美国新奇士橙”，超市方面会积极予以调解。