长春一位市民正在使用网络平台抽取普惠型消费券。 新华社记者 林 宏摄
百元话费礼包、千元代金券、50万元保险额度……打开微信、支付宝、微博等网络平台,各式抽奖小程序和相关页面随处可见,“幸运女神”似乎时常降临,部分商品优惠券更是“百发百中”。殊不知好运“爆棚”的背后,暗藏着商家营销套路甚至陷阱。
“大奖”诱你掏腰包
“这是我本周抽到的第4张乳胶枕代金券了。”谈起自己网络抽奖“百发百中”的纪录,沈女士有些哭笑不得。由于工作原因,沈女士时常要在某网络平台填写问卷,最后的“抽奖转盘”曾是她最期待的环节。
“起初觉得是自己运气好,谁知后来发现每次都中‘大奖’,身边的同事也都能抽中。”沈女士告诉记者,所谓的网络抽奖实际上就是一个弹窗界面下的虚拟转盘,其中不乏“现金红包”“话费礼包”等实惠的小奖品,但最终指针都会和这些奖品“擦肩而过”,落在商品优惠券、保险额度等“大奖”“特奖”身上。
随着网络抽奖的推广,曾经在地摊糊弄人的“老把戏”如今转战线上小程序,背后则是深深的套路。有的网络抽奖平台为了吸引消费者参与“空手套白狼”,刻意编造“新款手机”“万元红包”等子虚乌有的诱人奖品内容,而最终抽得的奖品则纷纷指向下一次消费。
“这些网络抽奖的结果大多是提前设定好的。”相关技术人员揭秘称,网络抽奖软件开发一般都留有“后门”,平台方可通过第三方软件随时随意设置奖品内容及相应的中奖概率,制造奖品与消费者“擦肩而过”的假象。
业内人士指出,所谓网络抽奖的本质不过是变相售卖营销,是一种让消费者为特定商品埋单的诱导行为。这种以抽奖之名、行营销之实的行为可能在一定程度上误导消费者到其他平台消费,如果消费者没有辨识能力,很容易上当受骗。
“馅饼”到手变陷阱
今年9月,家住北京的小闫通过微信小程序抽到一张2000元代金券,加上链接内提供的“特殊折扣”,只要再掏500元就可购入一台标价近3000元的智能扫地机器人。然而他没想到的是,这台“物美价廉”的扫地机器人购入不到一个月就已落得“墙角吃灰”。
“产品配套的App早就下架了,所有功能都不受控制,用起来像‘智障’。”小闫告诉记者,这款扫地机器人的生产厂家早在几年前就已经倒闭了,经销商只是利用抽奖的形式低价处理库存尾货,宣传的功能卖点没有相应软件来实现,“空剩一副智能的皮囊”。
功能不齐全,增购耗材更是宛如大海捞针。小闫很是无奈,商家不但以“低价处理”为名拒绝退货,同时又不能为产品提供相应零配件供给。“目前只剩下两支备用毛刷,用完后这台机器人将彻底成为废品。”
质量崩塌、货不对板、变相欺诈……在网络抽奖衍生出的消费中,类似的违法行为已不是新鲜事,而小家电、化妆品、养生用品等低成本、高利润的产品也给商家足够的价格操作空间,成为抽奖消费的重灾区。
北京德和衡律师事务所律师王晓明表示,商家通过网络抽奖的模式诱导消费者购买孤品尾货和伪劣产品,实际上就是利用一些消费者贪便宜的心理,以中奖、优惠券带来的巨大的价格差刺激消费者购买欲望。消费者若经不住奖品的诱惑发生购买行为,不仅产品质量和售后难以保证,更有可能迈入不法商家埋下的连环陷阱。
加强监管助维权
面对利用网络抽奖胡作非为的不法商家,消费者在维权方面绝非无法可依。
消费者权益保护法明文规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。2019年修订的《反不正当竞争法》中也明确规定,经营者不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
“如果消费者对产品质量存疑可以联系卖家申请退换货,并拨打质量监督电话和消费者热线寻求正规渠道帮助。如未果而又觉得自己损失较大,可以运用法律手段进一步维权。”王晓明说。
不过在实际维权行动中,消费者往往会遭遇不小阻碍。中国政法大学教授陈忠云介绍,“抽奖消费”涉及的商品金额通常不高,而事后的维权周期比较长。部分消费者考虑到维权带来的额外时间和精力成本,往往会选择忍气吞声,不再追究或难以追究商家的责任。
另一方面,网络抽奖及消费过程涉及抽奖平台和商家等多个主体,其中的违法行为不易被消费者察觉,取证也相对困难。即便完成取证也要面临责任分担等问题,最终很可能在抽奖平台和商家之间无休止地“踢皮球”中不了了之。
“对于网络平台上名目繁多的抽奖活动,市场监管部门需要加大监管力度,进一步予以规范。”陈忠云认为,在鼓励消费者维权之外,应尽快填补监管缺位。目前在网络抽奖及相关消费的监管上仍存在盲区,相关部门应尽快建立网络抽奖网上审核机制,同时与市场监管部门进行对接,确保抽奖公平公正、奖品货真价实。
各种网上的抽奖你们真的中奖过吗?
我个人是一个特别喜欢抽奖的人,因为总是幻想着能够吃到天上掉下来的馅饼,但是我的手气不太好,一直都是中奖绝缘体,所以在网上的各种类型的抽奖中,我没有中奖过,但是我想分享一下,这些年我在网络上抽过的奖以及网络上抽奖的种种套路。
微博抽奖
相信大家应该对微博都不陌生,微博抽奖大家多多少少也都参与过,一般微博上抽奖的门槛都特别低,转发+关注或者是从评论区中抽几个小可爱,因为门槛低的原因,参与微博抽奖的人就会有很多,因此也降低了个人的抽中几率,我最常参加的就是微博抽奖,随手一转发,简单评论几个字,就可以参与,很多时候都已经成为了习惯,看见有微博抽奖就会参与,久而久之对抽奖结果也不怎么关注了,因为一次也没中过奖。虽然微博上抽奖没有什么套路,但是通过这种方式可以帮助发起抽奖的博主获得一定的浏览量和关注量,同时也增加了微博的用户数量。
微博抽奖
小红shu抽奖
小红shu是当今特别受年轻人欢迎的社交分享类型的软件,我也是前段时间才得知小红shu也有抽奖的活动,因为以往我只是在小红shu刷刷一些靓男美女的小红书或者美食博主的美食推荐,完全不知道还有抽奖的活动。小红shu的抽奖和微博的抽奖差不多,门槛很低,主要就是关注,转发和评论。但是小红shu和微博不同的是,微博有专门的抽奖系统,但是小红shu没有,中奖者需要去私信领取,在小红书里有一个惊喜盒子账号,主要就是用来抽奖的,但是我一次也没中过,但是我的室友中过一次,说明这个抽奖活动是真实有效的。
小红书抽奖
小程序抽奖
小程序抽奖主要就是微信里面的抽奖小程序,这种抽奖方式,套路有很多,展示的礼品很丰盛,什么苹果手机,iPad等一些价格很高的物品,特别的具有吸引力。它的套路就是,先让用户点击抽奖,参与成功后会让你去分享拉人,拉的人越多中奖率越高,直接抽奖是没有什么胜率的,特别的麻烦,而且我怀疑它根本就没有所谓的奖励,完全是营销噱头,既能够增加关注公众号的用户,又不用耗费钱财,套路满满。我就参加过一两次就把公众号给取消关注了。
小程序抽奖
dou音直播间抽奖
dou音应该是用户最多的视频类软件,dou音里直播带货的人不计其数,想要增加看直播的用户,就需要吸引力。因此很多抖音直播间里都有福袋抽奖,一般都是发表评论或者加入粉丝团就可以参与抽奖,基本上是几万人抢一部手机或者其他礼品,我经常参加,但从来没有成为幸运儿。有人曾经在网上说过,自己在某某直播间中的手机根本不发货或者发过来的手机是模型机,但也有人确确实实是收到了货真价实的手机,所以我们不难发现,这种抽奖方式也是存在套路的。
抖音直播间抽奖
拼夕夕抽奖
如果拼夕夕的抽奖套路排第二,那么没有任何一个软件敢排第一。相信大家经常会遇到自己的亲朋好友给自己发信息发链接说帮助“砍一刀”吧就差一点了,拼多多的抽奖套路都是一环套一环,只要刚开始陷到它的的套路里面,基本上很难及时回头,都是到最后无能为力,再也拉不到人的时候才发现自己已经被套路了,我曾经也参加过拼夕夕的抽奖,虽然被套路了几次,但是我总结出一个结论,对于拼多多的任何抽奖活动,直接忽视,不要在上面白白耗费力气。
拼多多抽奖套路多
总结
天上没有掉下来的馅饼,很多抽奖活动都是商家为了拉取用户,博得眼球的营销噱头,对于一些套路比较少的,门槛比较的低的网上抽奖活动可以有选择性地参加,说不定那一天就给了自己惊喜,但是对于像拼夕夕这种都是套路的抽奖活动,最好是选择不参加,即时止损。
变味儿的直播抽奖游戏,有人“输”了上百万,这背后到底隐藏着怎样的陷阱?
这个所谓的抽奖游戏本身就属于骗局,同时也存在故意诱导网友刷礼物的嫌疑。
随着这波行业的不断发展,很多直播软件开始通过各种方式来忽悠用户刷礼物,通过这样的方式谋取暴利。这种行为本身就首先欺骗消费者,然而因为这波行业的规则并不完善,很多用户依然因此上当受骗。我个人建议直播行业进一步完善相应的监督机制和具体规则,通过这样的方式来维护整个行业的正常发展,同时保护用户的个人权益不受侵害。
一、这个事情是怎么回事?
这是关于一种所谓的直播抽奖游戏的新闻,有的直播间会推出所谓的抽奖游戏,每名用户可以刷9块9的礼物,通过这种方式博得所谓的2888的大奖。在直播间里,有些人甚至每天都会刷上万元的礼物,但能够中奖的人寥寥无几。与此同时,有个被直播间的用户已经刷了上百万礼物,刷礼物的金额和所谓的奖金严重不对等。
二、这本身就属于直播间的套路行为。
之所以会这样说,主要是因为直播间的收入主要就是礼物收入,为了进一步提高自己的收入,参与直播的主播会通过各种方式来引导用户刷礼物。每次抽奖确实会有一名幸运观众中奖,但相比于这名幸运观众的奖金来说,用户们的抽奖金额显然会更多一些。
三、我的个人建议是什么?
以我个人来看,我建议所有的直播间不能进行所谓的抽奖活动,在用户给主播刷礼物的过程当中,我也建议给用户设置充分的刷礼物的冷静期,在用户刷礼物之后,用户可以在5~7天内自动取消。我认为这样做可以避免用户冲动型消费,同时也可以尽量避免那些心路不正的主播进行套路行为。