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肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

发布时间:2024-01-23 06:03来源:奇趣网编辑:QiQu阅读: 当前位置:奇趣网 > 科学探索 > 手机阅读

导语:当批评夹着赞美时,往往能让人们减少直面问题的负面效果,这就是著名的肥皂水效应,经常被运用在管理学上,这都是源自美国前总统约翰卡尔文·柯立芝的一个故事,你知道为什么理发师给别人刮胡子,要事先抹上肥皂水吗?就是为了让被刮的人不痛呀,下面就跟着探秘志小编一起来看看吧!

肥皂水效应是什么?

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

当指出一个人错误时,不要一味的批评他,如果能在批评中夹杂着赞美,就能让被批评者愉快的接受,以最简单的方式达到最直接的目的。这也是由美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的,能够大大的减少批评所带来的负面效应,而放大夸奖的正面效应,所以经常被运用在管理学上。你可能会好奇这听起来和肥皂水没有半点关系呀,其实这都是来源于柯立芝的一个故事。

肥仔水效应的由来

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

约翰·卡尔文·柯立芝成为美国总统后,最不舒心的事就是他的美女秘书经常粗心大意,工作时常出错,有一天柯立芝想了一个好办法,早晨一走进办公室,就开始赞美秘书的穿着,女秘书受宠若惊,接着柯立芝接着说“但是你不要骄傲,我相信你同样能把公文处理的一样漂亮”。

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

女秘书果然在之后的工作中很少出错,事后有一位朋友问起柯立芝,“你是怎么想出这个方法的?”,柯立芝就打了个比方“你知道为什么理发师给别人刮胡子,要事先抹上肥皂水吗?就是为了让被刮的人不痛呀!”,这个故事就是肥皂水效应的由来。

肥皂水效应的生活例子

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

其实在很多商业谈判中,就有用到肥皂水效应的例子,比如华克公司在费城承包了建筑办公大厦,在制定的工期内要完工,但是就在快要结束的时候,承包铜工装饰的商人却突然变了卦,说不能如期交货了,公司的人在长途电话中和铜商吵了起来,但是一点用处都没有,只能派卡伍前往纽约,找到那人交涉。

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但是当卡伍来到铜商这儿时,并没有急着和他讨论商业上的事情,而是感慨铜商的名字真特别,在电话簿上只有他一个人叫这个名字,铜商有些自傲起来,还讲起了他家的祖籍故事,这时卡伍见他高兴起来,便开始夸赞他的工厂,直到要离开的时候,两人聊的都非常高兴,虽然丝毫没有提起交货的事情,但是铜商还是表示他一定会按时提供货品的。

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

卡伍就是很好的赞美了对方,才让生意顺利的进行了下去,批评或许是人生中的明灯,但是人非圣贤,对于过于刺耳的意见,当然没办法愉快的接受,不过只要看准时机,适时的赞美,批评才能发挥它的最大积极影响,而减少负面的效果,也不要恶意中伤他人,劝告时掌握好分寸。

导语:马蝇效应源自美国总统林肯的一句话,“再懒惰的马,只要身上被马蝇叮咬,它就会精神抖擞,飞快奔跑”,“马蝇”就像企业管理中的激励机制,管理者要是找到了良好的激励点,还怕员工不能好好卖力工作,出色的领导都应该擅长激励之术,比如麦当劳中良好的晋升机制,下面就跟着探秘志小编一起来看看吧!

马蝇效应是什么?

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美国总统林肯曾经说过“再懒惰的马,只要身上被马蝇叮咬,它就会精神抖擞,飞快奔跑”,“马蝇”就像企业管理中的激励机制,管理者要是找到了良好的激励点,还怕员工不能好好卖力工作吗?出色的领导都应该擅长激励之术。

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

马之所以突然奋力奔跑,都是因为马蝇的刺激,类比到公司管理上来,一个团队如果太长时间都只是死气沉沉的一片,那么员工就会逐渐失去战斗力和激情,很快公司就会想入危机,停滞不前。就像温水煮青蛙一样,感受不到水温的强烈刺激,青蛙一定不会跳出热锅。

马蝇效应的启示

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企业管理的核心就是员工,当公司无法继续发展壮大,很大一部分原因就是没有做好人的工作,作为一个管理者,你要看到员工最看重的一个层面,这样再能设立合适的激励机制,让人更加积极的去为你卖力。

肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)

人的欲望多种多样,如果员工的诉求是工资,那么你就可以设立绩效机制,达到绩效便可以获得高薪,这样才能激励他努力工作,不管再懒的人,只要对症下药,一定能够药到病除。要想建立起具有高度协作精神的团队,就要不断地提高工作目标,不然就会停滞不前。

马蝇效应的成功管理案例

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麦当劳公司就是一个很好的例子,人们工作都会为了生存,更大的晋升空间和更高的薪酬,才能让员工看到光明的未来,麦当劳就给了许多青年员工极大的晋升机会,公司规定在新员工进入麦当劳8-14个月后晋升为一级助理,在这期间,一些表现优秀的员工又会被提升为经理。

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为了让大家都积极的为新员工提供机会,麦当劳还规定无论管理人员多优秀,只要是没有接班人,就不会考虑让他晋升,所以公司里的每一个管理者,都会努力的培养青年员工作为自己的接班人,这样的激励机制很好的让所有员工都积极的为之努力。就像马蝇一样,马儿因为合适的刺激,飞快的奔跑了起来。

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