2023年9月1日，在内蒙古自治区兴安盟的一辆大巴车上，女售票员叫嚣着要让残疾军人下车，声称：“你这是半价票，我有权利不拉你！”甚至对其言语辱骂。

这位残疾军人据理力争，却仍被拒绝上车。但我国法律明确规定：只要出示残疾人证，就可享受半价票待遇。

这名女售票员为何一度咄咄逼人，甚至无视法律规定，拒绝让陈先生上车？那么案件最后的结果如何呢？接下来让我们走进事实的真相。

残疾军人买半价票上车惨遭拒绝，女售票员坚持让其补票或者下车

陈先生，是一名残疾退伍军人。

2023年9月1日这天，陈先生在内蒙古兴安盟，凭借残疾人证购买了一张终点为吉林白城的车票。

原本一切都进行的很顺利，但出乎陈先生意料之外的是，女售票员居然以自己非成人票为由，拒绝让自己上车！

这让陈先生十分不解。

陈先生在买完票后，就立马找到了自己所在的车辆准备上车，可却遭到了拦路虎——大巴上的女售票员。

女售票员看到陈先生拿着一张半价票，死活不让陈先生上车。

陈先生无奈极了，对其解释道：“我这是凭着证件买的半价票，你凭什么不让我进？”

可这位女售票员却说：“我才不管啥，你一个成人拿着半价票，那我就有权利不拉你，你要么补票，要么下车，快点别耽误大家的时间！”

“你明明是一个成年人，拿着半价票非要上车，你这不是跟我开玩笑呢吗！我怎么可能让你上车，你就死了这条心吧！”

搬出法律规定却被无视，女售票员坚持固有态度

陈先生看着女售票员一副油盐不进的样子，当即就掏出自己残疾人证，对其说道：

“我在窗口办理的半价票都是按售票人员的要求来的，既然我可以办理这张票，你没资格把我拒之门外！”

女售票员听了陈先生的话后，不屑一顾的说道：“我管你按没按手续办，国家补贴你那是国家的规定，反正在我这里，我绝对不会让你上车，谁给你的优惠你找谁去！”

“在我这里，成年人你就得买成人票！别的都不好使！你要一直揪着这点不放，哪个窗口给你办的，你去找他们去，反正我这里是绝对不会拉你的！”

陈先生此时一直在强调这是国家赋予他的权利，这是他的合法利益，女售票员是无法剥夺的。

可女售票员非但不听，态度反而更加恶劣起来。

“国家给你的是合法权益，但我有权拒绝啊，又没给我补贴，凭啥就得给你优待！总之我就一句话：要么下车，要么补票！我有权利不拉你！”

随后，女售票员看着陈先生堵在门口，就直接从她的兜里掏出来12块钱。

售票员拿着手里的钱对陈先生道：“我也看过了，你这张车票全价是24元，我把这12块钱的半价补给你，你坐别的的车吧。”

陈先生立马说道：“这不是12块钱的事，我用半价票是我的合法权益，你凭什么就剥夺了呢？”

女售票员看着陈先生一副不依不饶、非要讨个说法的样子，心里的火也蹭一下冒上来了。

“我都替你补了12块钱了，你不能坐别的车吗？你还想怎么样呢？或者你把这12块钱补了票也可以。”

陈先生非常不解自己为什么会被拒绝上车，难道法律的规定不管用了吗？

陈先生与售票员一直强调这是国家政策，但对方根本不予理睬。

公布之后引热议，女售票员等相关人士受到惩罚

随后，陈先生看到女售票员坚持己见，无奈之下，只能选择将两人的视频公之于众。

视频发出去没几个小时，便在网络上掀起了波澜。

众多网友都对女售票员的行为感到愤怒与不解，在国家政策已经有明确规定的情况下，她还拒绝陈先生上车，一直在表达自己可以拒绝其上车的观点。

网友对女售票员展开了新一轮的轰炸：就算陈先生没有残疾人证，免费拉一下怎么了？

网友纷纷要求大巴公司对售票员予以处罚，这不仅仅是对国家政策的无视，更是对残疾军人的一种不尊重。

视频的几个小时内，便成功登顶热搜，内蒙古当地的交通局也非常重视此事，对此事立马做了严肃处理。

交通局对这件事彻查以后，理清了事情的前因后果以后，当即发布了审查结果。

依据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律规定，作出如下处理：

针对大巴车女售票员对残疾人拿半价票坐车予以拒绝的行为，特此发出通报：

涉事车辆蒙F22637客运班车停运七天；

对涉事企业乌兰浩特金鹿运业（集团）有限责任公司罚款；

对蒙F22637客运班车驾驶员从业资格证予以扣分处理，涉事企业对涉事乘务员何某某予以辞退，责成何某某向陈先生真诚道歉。

有的网友看到这个处理结果，觉得处理稍微有点严重了，做错事情的是女售票员为何要处罚司机呢？

其实答案很简单，大巴司机是在工作时间，其有义务阻止女售票员的行为。

但他却一直在放纵女售票员，导致陈先生的合法权益受到了损害，同时两人的争吵进一步加剧，这也是公交车司机的失职。

其实，不止是司机，如果车上的其他乘客在当时能够联合起来，勇敢为陈先生发声，抵制女售票员拒绝让其上车的行为，陈先生的合法利益也能够得到有效的保护。

除此之外，广大网友也在视频里看到，女售票员其实自己心里很清楚是有残疾人证的存在的，但其一直拒绝让陈先生上车。

紧接着，大巴车上的乘客也在社交平台说：全程这位女售票员的态度就十分不好。

可想而知，在陈先生据理力争的状况下，合法权益还是受到了侵犯，如果女售票员碰上的是性格比较腼腆的人的话，岂不是要将国家政策视若无睹？

那么最终导致的结果就是国家政策无法落到实处，流于形式。

所以当地交通局对其作出的处罚是非常合理的，要对这种行为零容忍，绝不能姑息养奸！

结语

我国对残疾军人购票有明确的法律规定。

《铁路旅客运输条例》第二十一条规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭《中华人民共和国残疾军人证》购买残疾军人优惠票(以下简称残疾军人票)，因公致残的人民警察凭《中华人民共和国残疾人民警察证》购买。

一方面，在我们的国家受到侵犯，人们的利益受到侵害时，是军人冲在前线保护我们。就像最近的台风“海葵”登录福州，首当其冲的便是军人。正是有了他们的冲锋陷阵，我们才可以安逸的享受生活。

因此，军人也应该享受到其所享有的权益，尤其还是残疾军人。

我们不能一昧地享受其为我们保驾护航得来的安逸生活，我们更应该去着重保护残疾军人的合法权益。

加强这方面的法律宣传与立法工作，绝不能让法律规定成为一纸空文，让国家政策流于形式。

对于残疾军人利益的保护我们也应予以保障，不仅仅只在优惠票价一个方面，在方方面面都要落实。

你对这个事件怎么看呢？

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