“这个车是用别的件组装起来的吗?难道就外壳是保时捷的吗?要是都是奥迪的话,我花四十万买个奥迪算了。”
要说这怪事年年有,今年特别多,段先生最近接到了保时捷4S店的通知,自己的爱车需要召回,进行检查维修,他接到通知后也是立马将车开去了4S店,但是这不检查不知道,一检查却吓一跳,召回的问题没有检查出来,却发现了另外的问题
段先生的爱车是在2016年8月份买的,早已过了三年保修期,本着不想多花冤枉钱的想法,段先生去了相熟的汽车修理店,还是熟人好办事,价格公道不说,关键还让人放心
但检查的结果却让段先生大吃一惊,连接发动机的水泵居然漏防冻液!而原本属于保时捷的水泵上,居然印着奥迪和大众的标志!
“按道理说不应该是奥迪的,这个品牌,你看是不是保时捷的”自己的爱车居然是一辆披着保时捷的外衣,结果内里却是奥迪的零部件,这让在场的众人始终想不明白
“理解不了,真的理解不了”段先生怎么也想不明白,自己为了买这辆保时捷可谓是花了大价钱,要知道光是裸车就花了65万,再加上七七八八的保险费之类的费用,最后可是足足花了70多万啊!
难不成,是看自己人到中年,看起来憨态老实的,就好欺负啊!于是,段先生就找到了记者寻求帮助
记者询问段先生,这车都买了好几年了,期间有没有修过呢?段先生见记者这样问,就知道记者估计是在猜测会不会是中途修过车被别人掉包了零件,他斩钉截铁地肯定回答,从来都没有动过
爱车到手段先生是珍惜得不行,平时基本上都是放着不开,入手这么些年,才开了4万多公里路
“关键问题这是保时捷,不是一般的车,普通的车十万二十万的车开上三年多,也不会出现这个问题”为了保险起见,段先生找来记者陪同,决定一起去4S店一探究竟
段先生告诉记者,如果早知道这车零件都是奥迪的,当初就直接买个奥迪得了,干嘛要多花几十万买这个保时捷呢
这家维修公司的工作人员也很纳闷,“他们是一家的,但是我,也没研究过这个东西”
即使是一家公司的品牌,如果零部件都可以互通有无,那干嘛还要分个高中低三个档次的价格呢?难道就是为了多挣点钱吗?
让段先生更加气愤的是,如果坏的是轮胎之类易损的部件,那自己该修就修,肯定没有二话,但坏的水泵却是直接关系到自身安危的东西,在他看来是最不应该产生磨损的部件
可是就是这个最不应该坏的部件,却在过了保质期一年多的时间里坏了,这让段先生心里始终无法接受
于是段先生带着疑问和记者来到了长沙路上的保时捷4S店,找到了当时接待段先生的这位工作人员,工作人员很有素质,先是安抚了段先生的情绪,随后便给出了回答
“我给你举个简单例子,手机里电脑里的模块并不是自己的,都是好多的零件供应商给你供应,你明白什么意思吧”
“更何况大众和保时捷是一家是内部供应,这个东西是正常的”但段先生并不这么认为,如果连发动机这种关键的部件都可以用别的牌子来凑,那我买这保时捷的意义在哪?倒不如当初直接买个奥迪得了
工作人员给出解释,保时捷、奥迪都是属于大众旗下的车辆品牌,只不过分为高低档,将零部件互通有无是常见现象,但段先生表示自己的爱车才开了没几年,即使是内部供应也不应该坏的这么快
工作人员对于这个问题也给出了笼统的说法,“这个零件坏,有很多原因”,并且还表示,保修期已经结束了
如果段先生在保修期之内过来了,说不定这潜在的问题就被发现了,但是现在时间过了,期间你没有来,那这个问题也就没法解决,另外车辆的保养也至关重要
对于段先生的爱车过了保修期的这一事实,工作人员给出的回复其实也很在理,问题早发现早解决
也许段先生并没有保养的这一习惯,所以导致并没有相关的保养记录,这让工作人员也犯了难,零部件坏的原因无法判断,最后的结果也只能让段先生自己维修。
“这个件不是个容易坏的件”4S店的回复还是没有得到段先生的认可,但根据段先生的这一情况,4S店的工作人员也给出自己的解决方案
“这个车出了保修期,我们可以申请给店里优惠,他要不在咱家换,我们也没有其他的”但很显然,工作人员的这一解决方案,段先生也没有接受,最终记者拨通了保时捷中国客服电话
“通过遵循大众汽车集团的结构,使用集团的个别组件和模块,从而良好地发挥品牌间的协同效应”记者询问有关保时捷内部零件,是奥迪标识的零部件的这一现象,也得到了肯定的答案
对的,现在您车辆确实是已经过了质保,过了质保的话确实也是需要一个收费的,对于保时捷官方给出的回复,段先生还是不能接受
自己本就冲着大品牌,安全性能等各方面才购买的车子,使用时间才不过短短几年的时间,里程数也才4万多公里,内里至关重要的零部件就出了问题,这让他感觉一分价钱一分货这句话是句假话
为了能更好地解决问题,保时捷官方给出的建议是可以找第三方机构进行鉴定,看看到底是因为什么原因造成的零部件损坏,至此,段先生依旧愤愤不平,但也没有办法,只能等待第三方鉴定的最终结果